Wil je voorkomen dat jouw klantdata in de verkeerde handen valt (en jij op de verkeerde lijst belandt, de boetebazen-lijst)?
Hier zijn de belangrijkste dingen die je nu al kunt regelen:
👉 1. Ken je vijand (hint: het is niet alleen de hacker)
Je denkt misschien aan een hacker met een hoodie, maar de grootste dreiging is meestal veel dichterbij: je eigen onduidelijke contracten, openstaande toegangsrechten of die stagiair met een zwak wachtwoord (welkom123). Zorg voor sterke wachtwoorden en controleer regelmatig wie toegang heeft tot je systemen.
🤝 2. Sluit verwerkersovereenkomsten af (ja, ook met je webbouwer)
Gebruik je software of IT-diensten van anderen? Dan zijn dat waarschijnlijk verwerkers. Jij blijft de verantwoordelijke. Dus: sluit een verwerkersovereenkomst af waarin staat wat er met de gegevens gebeurt, wat de beveiligingsmaatregelen zijn en dat zij geen data stiekem doorverkopen. Nog een tip van flip: kopieer niet zomaar iets van internet. Wat daar gratis is, kost je later meestal geld (inclusief boetes).
👉 3. Maak afspraken over beveiliging (en zet ze op papier!)
“Onze IT is goed beveiligd.” — Aldus 83% van de bedrijven vóór het datalek.
Zorg voor concrete afspraken met je IT-partners: Is data versleuteld? Wie heeft toegang? Hoe wordt een incident gemeld? Een paar zinnen in een contract doen al wonderen — en houden de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) op afstand.
👍 4. Regel wie waarvoor aansprakelijk is
Wat als er tóch iets misgaat? Duidelijkheid over aansprakelijkheid en wie de schade dekt voorkomt rechtszaken. Geef niet alles weg in je enthousiasme om “snel live te gaan”.
👌 5. Zorg dat je klantbeleid overeenkomt met je IT-praktijk
Wat je belooft aan je klant, moet je ook technisch waarmaken. Dus als je zegt: “We behandelen uw gegevens met de grootst mogelijke zorg,” zorg er dan voor dat je server niet in een bezemkast staat.
👇
Bonus: Privacy by design is niet alleen iets voor nerds
Als je nieuwe software ontwikkelt of laat bouwen, denk dan vanaf het begin na over privacy: welke gegevens zijn écht nodig? Kun je gegevens pseudonimiseren of anonimiseren? Kun je een klant toegang geven tot zijn eigen data (AVG-recht)? Zo voorkom je dure aanpassingen later.
👉 1. Ken je vijand (hint: het is niet alleen de hacker)
Je denkt misschien aan een hacker met een hoodie, maar de grootste dreiging is meestal veel dichterbij: je eigen onduidelijke contracten, openstaande toegangsrechten of die stagiair met een zwak wachtwoord (welkom123). Zorg voor sterke wachtwoorden en controleer regelmatig wie toegang heeft tot je systemen.
🤝 2. Sluit verwerkersovereenkomsten af (ja, ook met je webbouwer)
Gebruik je software of IT-diensten van anderen? Dan zijn dat waarschijnlijk verwerkers. Jij blijft de verantwoordelijke. Dus: sluit een verwerkersovereenkomst af waarin staat wat er met de gegevens gebeurt, wat de beveiligingsmaatregelen zijn en dat zij geen data stiekem doorverkopen. Nog een tip van flip: kopieer niet zomaar iets van internet. Wat daar gratis is, kost je later meestal geld (inclusief boetes).
👉 3. Maak afspraken over beveiliging (en zet ze op papier!)
“Onze IT is goed beveiligd.” — Aldus 83% van de bedrijven vóór het datalek.
Zorg voor concrete afspraken met je IT-partners: Is data versleuteld? Wie heeft toegang? Hoe wordt een incident gemeld? Een paar zinnen in een contract doen al wonderen — en houden de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) op afstand.
👍 4. Regel wie waarvoor aansprakelijk is
Wat als er tóch iets misgaat? Duidelijkheid over aansprakelijkheid en wie de schade dekt voorkomt rechtszaken. Geef niet alles weg in je enthousiasme om “snel live te gaan”.
👌 5. Zorg dat je klantbeleid overeenkomt met je IT-praktijk
Wat je belooft aan je klant, moet je ook technisch waarmaken. Dus als je zegt: “We behandelen uw gegevens met de grootst mogelijke zorg,” zorg er dan voor dat je server niet in een bezemkast staat.
👇
Bonus: Privacy by design is niet alleen iets voor nerds
Als je nieuwe software ontwikkelt of laat bouwen, denk dan vanaf het begin na over privacy: welke gegevens zijn écht nodig? Kun je gegevens pseudonimiseren of anonimiseren? Kun je een klant toegang geven tot zijn eigen data (AVG-recht)? Zo voorkom je dure aanpassingen later.
🙏 Conclusie: De bescherming van klantgegevens is geen administratief bijzaakje. Het is wettelijk verplicht, commercieel verstandig, en — als je het goed regelt — gewoon een stuk rustiger slapen.
👊 Wil je weten of jouw contracten en IT-afspraken AVG-proof zijn? Of even sparren over die verwerkersovereenkomst van je cloudleverancier die leest als een roman in het Bulgaars? Bel me. Of mail. Je gegevens blijven veilig, beloofd 😉