Abonnementen zijn ideaal: terugkerende inkomsten, blije klanten. Tot iemand zegt: “Dat stond nergens” of blijft zitten met een open rekening. Oeps.
Dus, zorg voor duidelijke algemene en betalingsvoorwaarden. Hier een snelle check:
1. 📅 Looptijd & Opzegging
Zeg wat je levert, voor hoelang en hoe er opgezegd kan worden. Stilzwijgend verlengen? Mag soms – afhankelijk van de dienst én of je met een consument of bedrijf te maken hebt. Tijdschrift of SaaS, B2B of B2C: de regels verschillen. Dus: zet het zwart-op-wit in je algemene voorwaarden.
2. 💳 Betaling: eerlijk is eerlijk
Zet helder in je voorwaarden:
Betaaltermijn (bijv. 14 dagen);
Wat je doet bij te laat betalen (rente, herinnering, pauzeren);
Gebruik je automatische incasso? Laat klant dit expliciet goedkeuren
Doe je dat niet? Dan val je automatisch terug op de wettelijke betaaltermijn van 30 dagen – en dat kan onhandig uitpakken.
3. 📜 Voorwaarden moeten “geldig” zijn
Mooi document? Deze moet je klant wél vóór of bij het afsluiten ervan zien te krijgen. En: laten aanklikken of ondertekenen. Anders telt het niet.
4. 🤝 Wees redelijk
Maak opzeggen makkelijk, voorkom boobytraps in kleine lettertjes. Dan blijven klanten ook echt langer.
👌Kortom: goede voorwaarden = rust in je hoofd én minder gedoe.
🙏 Wil je hulp bij het opstellen van begrijpelijke, waterdichte voorwaarden? Laat het me weten. Dan regel jij het juridisch strak – en je klant snapt het ook nog. 😁